Van woningverhuurder naar aanbieder van woongenot
220
Diller H. (2000) ‘Customer Loyalty: Fata Morgana or Realistic Goal? Managing
Relationships with Customers’, in Relationship marketing: Gaining Competitive
Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention, eds. T.
Hennig-Thurau, U. Hansen, Springer, Berlin, pp. 29-48.
Dogge P., J. Smeets (1996a) Eindhoven Doorgelicht – Deel 1: Dynamiek,
Waardering en Woonvoorkeur, Stichting Interface, Technische Universiteit
Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., J. Smeets (1996b) Eindhoven Doorgelicht: Woningstichting Hhvl,
Stichting Interface, Technische Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., J. Smeets (1996c) Eindhoven Doorgelicht: Stichting Volkshuisvesting –
deel A: Dynamiek en Waardering, Stichting Interface, Technische Universiteit
Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., J. Smeets (1996d) Eindhoven Doorgelicht: Gemeenschappelijk
Woningbeheer – deel A: Dynamiek en Waardering, Stichting Interface, Technische
Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., S. Maussen, J. Smeets (1997a) Eindhoven Doorgelicht: Strategisch
Portefeuillebeheer- PMC’s als Bouwstenen voor Beheerplannen, Stichting
Interface, Technische Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., S. Maussen, J. Smeets (1997b) Goed Wonen in de Markt: de Positie
van een Corporatie op de Geldropse Woningmarkt, Stichting Interface, Technische
Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., M. v. Dooremalen, J. Smeets (1997c) Beter Wonen in de Markt: de
Positie van een Corporatie op de Geldropse Woningmarkt, Stichting Interface,
Technische Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., J. Smeets (1997d) Aanzet tot Integrale Beheerplannen: de Pilot Heerlen
en Hoensbroek, Stichting Interface, Technische Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., B. Rijpers, J.Smeets (1998) Wonen in Waalwijk: Onderzoek naar
Leefbaarheid, Veiligheid en Marktprocessen, Stichting Interface, Technische
Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., B. Rijpers, S. Maussen (1999a) Huurdersonderzoek SWS en Goed
Wonen 1999, Stichting Interface, Technische Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Dogge P., B. Rijpers (1999b) In het Zicht van de Vergrijzing… de Klant aan het
Woord: Woonwaarderingsonderzoek Etten-Leur, Stichting Interface, Technische
Universiteit Eindhoven, Eindhoven.
Comments to this Manuals