Milwaukee 0757-20 User Manual download pdf (Page 3)

Voorwoord

In tegenstelling tot andere vakgebieden heeft het in de vastgoedsector lang

geduurd voordat het belang van dienstverlening in het algemeen en de

mogelijkheden van additionele diensten in het bijzonder werden onderkend. Enkele

jaren geleden, toen de woningmarkt ontspande en de concurrentie toenam, kregen

verhuurders belangstelling voor verbetering en uitbreiding van hun

dienstenaanbod. Onderzoek naar de effecten van diensten in de vastgoedsector

was echter schaars.

Reeds in de zomer van 1994 werd mijn eigen interesse gewekt voor

dienstverlening in relatie tot vastgoed toen ik, in het kader van mijn

afstudeerscriptie, de relatie tussen de tevredenheid van huurders met hun

woonsituatie en de tevredenheid met de dienstverlening van een verhuurder in

beeld bracht. Toen in december van 1997 de mogelijkheid kwam om te starten met

een promotieonderzoek naar de strategische mogelijkheden en beperkingen van

de inzet van diensten ter verbetering van de marktpositie van verhuurders, nam ik

deze uitdaging met veel plezier aan.

Het uitvoeren van een promotieonderzoek is in de praktijk echter een

ingewikkelder proces gebleken dan ik vooraf had verwacht. Soms maak je

maanden nauwelijks progressie. Soms moet je zelfs een paar stappen terug doen,

waardoor je het gevoel krijgt dat veel werk voor niets is geweest. Gelukkig zijn er

ook momenten waarop de stukjes plotseling op hun plaats vallen en het ineens erg

vlot gaat. En dan na vijf jaar is het proefschrift dan toch gereed.

Ik ben erg blij dat het is gelukt. Ik had wellicht voortijdig de handdoek in de ring

gegooid, wanneer ik niet de steun had gehad van velen. Ik ben hen allen veel dank

verschuldigd.

Op de eerste plaats prof.ir. W.G. Keeris MRICS, mijn eerste promotor, die vele

uren investeerde in de begeleiding gedurende het gehele onderzoekstraject. Altijd

was hij bereid zich in de details van het onderzoek te verdiepen en mij bij te sturen

waar dat nodig was. De watervallen van deskundig commentaar van de heer

Keeris deden mij soms duizelen, maar waren veel vaker een belangrijke bron van

inspiratie.

1 2 3 4 5 6 7 8 ... 293 294

Milwaukee 0757-20 User Manual Page 3